Условия доставки

Условия предоставления услуги

1. Доставка товара производится по адресу, указанному в Заявке на доставку. Доставка осуществляется до подъезда/дома покупателя при наличии дороги, (подъездных путей), обеспечивающей нормальные условия транспортировки грузовым автомобилем. В случае отсутствия подъездного пути, пронос мебели свыше 50 метров до точки разгрузки приравнивается к подъему на 1 этаж. Любые дополнительные сервисы не входят в стоимость доставки и имеют отдельную тарификацию (подъем на этаж, сборка/разборка для заноса в квартиру и т. д.) и оплачиваются на месте, согласно прейскуранту данных услуг.
2. Доставка товара осуществляется при соблюдении следующих условий:

•  Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проемов и дверей больше, чем товар в упаковке, и он может быть доставлен на указанное вами место;
• Для мягкой мебели и крупногабаритного товара: ширина дверного проема входной двери должна составлять не менее 85 см, ширина коридоров должна быть не менее 105 см;
•  Наличие подготовленного места для передачи Вам покупки. Необходимо убрать дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, защитить пол и стены, подготовить проход для беспрепятственного перемещения товара. Товар не поднимается по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т.д.), а также при отсутствии освещения. В этом случае, в зависимости от возникших причин, товар будет передан Вам или перед подъездом или перед дверью квартиры или в прихожей Вашей квартиры.

3. Вся мебель доставляется в разобранном и упакованном виде*, и сдается по товарной накладной с указанием количества доставленных пакетов. *Исключением является мебель из массива.

4. Сотрудники службы доставки не оказывают услуг по съему дверей с петель и по перестановке мебели .
5. Доставленный товар распаковывается на площадке перед подъездом многоквартирного дома или калитки/забора частной территории.
В случае, если у Вас оформлена услуга подъем/занос товара в помещение, осмотр товара происходит внутри квартиры/частного дома. Вам необходимо проверить комплектацию и внешний вид получаемого товара, в том числе, стеклянных и зеркальных элементов, до подписания соответствующих документов. В случае обнаружения недостатков товара, необходимо указать недостатки и внешний вид упаковки в Заявке на оказание услуги. В случае отсутствия указанной информации в Заявке на оказание услуги, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации. Подъем товара осуществляется на платной основе согласно утвержденному прейскуранту. Занос мебели в частный дом, коттедж, дачу считается подъемом на 1 этаж, далее по этажности. Стоимость подъема оговаривается с консультантом интернет-магазина / кассиром филиала и фиксируется в бланке доставки. Клиент обязан предупредить кассира и менеджера о нестандартных дверных проемах, винтовых лестницах, узких коридорных проходах в помещениях. При наличии грузового лифта производится оплата подъема за два этажа. Мебель, не подлежащая подъему в лифте из-за габаритных размеров, оплачивается за каждый этаж согласно прейскуранту.
6. В случае отсутствия заказчика (представителя заказчика) в месте передачи товара, прописанного в транспортных документах, в обусловленное заявкой время повторная доставка производится за дополнительную плату в размере +50% к стоимости доставки.
7. Сборка мягкой мебели в день доставки согласно прейскуранту. Крупногабаритные диваны и кресла, модульные системы подлежат обязательному разбору для облегчения заноса в помещение покупателя.
8. Услуги по доставке и подъему оплачиваются наличными по факту их оказания.
9. В случае возврата товара надлежащего качества, стоимость доставки не возвращается. Товар подлежит возврату без следов сборки и нарушения фабричной упаковки.
10. Необходимо сохранять документы на товар до конца гарантийного срока.
11. Необходимо сохранять упаковку до конца сборки.
12. При получении товара на складе необходимо оформить накладную на отпуск товара на филиале магазинов "Спартак" или в офисе оптово-розничных продаж по адресу: Большие Перемерки, 86. ВНИМАНИЕ! Накладная действительна только в день выписки. При оформлении в оптово-розничном отделе необходимо иметь при себе документу, подтверждающие оплату товара.